Hacker London Ancam Bocorkan Data Selebriti Yang Melakukan Bedah Plastik

ARSPuja Labs - Hacker London Ancam Bocorkan Data Selebriti Yang Melakukan Bedah Plastik

Klinik bedah plastik yang sering dikunjungi para selebriti bahkan keluarga Kerajaan Inggris di London telah diretas. Grup hacker bernama Dark Overlord dilaporkan mencuri foto dan informasi sensitif mengenai pasien klinik, termasuk para selebriti dan keluarga kerajaan.

Para hacker meminta tebusan dengan mengancam bakal menyebarkan foto-foto hasil retasan tersebut. "Kita akan membagikan semuanya ke setiap orang. Dunia belum pernah melihat 'sampah' bedah plastik seperti ini," demikian pernyataan Dark Overlord.

Foto yang telah diretas berisikan informasi perkembangan genital dan payudara pasien. Kelompok hacker mengklaim penyerangan di klinik London Bridge Plastic Surgery (LBPS) meretas data hingga hitungan terabyte (TB).

"Kami meiliki terabyte data termasuk nama dan sebagainya. Ada beberapa keluarga kerajaan di sini," aku perwakilan Dark Overlord kepada LBPS, seperti dikutip KompasTekno dari BGR, Rabu (25/10/2017).

source: google.com

Dark Overlord mengaku mereka mendapatkan beberapa grafis dan foto close-up serta pembedahan genital pria dan wanita dari para pasien LBPS. Mereka juga memiliki foto pasca-operasi pasien dan beberapa foto wajah pasien.

Kelompok peretas Dark Overlord pertama kali muncul pada 2016. Sebelumnya mereka membobol informasi individu ataupun organisasi termasuk sekolah, pusat kesehatan, bahkan produksi film yang sedang digarap oleh Netflix.

LBPS membenarkan kabar ini. Mereka mengonfirmasi bahwa data mereka telah dretas.

"Sistem keamanan kami telah diretas dan data-data yang kami miliki telah dicuri," kata LBPS.

LBPS menambahkan bahwa mereka khawatir para hacker saat ini sedang menargetkan pasien mereka. Mereka mengatakan bahwa keamanan dan kerahasiaan pasien adalah keutamaan di klinik tersebut.

"Keamanan dan kerahasiaan pasien selalu menjadi yang terpenting bagi kami. Kami membeli teknologi paling canggih sebagai pelindung data dan sistem kami yang selalu diperbarui (update) setiap hari," jelas LBPS.

Pihaknya mengaku menyayangkan kejadian ini terjadi di klinik mereka. Kejadian ini tengah diinvestigasi oleh detektif dari Kepolisian Metropolitan London dan ahli IT.

#kompasDOTcom #Ars

BukaLapak Mulai Merancang Robot Untuk Kepuasan Pelanggan, Akankah Segera Diterapkan?

ARSPuja Labs - BukaLapak Mulai Merancang Robot Untuk Kepuasan Pelanggan, Akankah Segera Diterapkan?

Sebagai pemain e-commerce, tingkat kepuasan konsumen menjadi keniscayaan. BukaLapak pun mencari cara agar dapat meningkatkan pelayanan kepada konsumen.

Head of Consumer Satiscaftion BukaLapak Arief Rakhman Prasetyo mengatakan, pihaknya sedang meningkatkan pelayanan tak hanya menjawab keluhan, melainkan juga dapat memberikan solusi kepada konsumen terkait permasalahan yang ada di BukaLapak.

source: blog.bukalapak.com

"Tak hanya membantu pelayanan tapi juga memuaskan pelanggan, makanya di BukaLapak ada divisi bernama Satisfaction. Memuaskan pelanggan adalah harga mati," ujarnya di Kantor BukaLapak di Kemang, Jakarta, Selasa (24/10/2017).

BukaLapak selalu meninjau market research agar konsumennya bisa puas. Hal-hal yang dinilai memberikan kepuasan kepada konsumen, dipertahankan. Sedangkan yang sebaliknya akan diperbaiki.

Selain e-commerce marketplace, BukaLapak memiliki strategi yang terdiri dari beberapa poin untuk meningkatkan kepuasan penggunanya, yaitu produktif, responsif, ramah dan personal.

"Ramah dan personal adalah kalau tek-tokkannya lama sampai tiga kali, maka kita langsung call back," ucapnya.

Perusahaan juga harus respons kepada konsumen paling lama 15 menit. Meski tak menyebutkan secara pasti, BukaLapak menargetkan bisa merespon penggunanya di bawah 15 menit.

BukaLapak juga menyediakan kanal layanan telepon 24 jam untuk pelayanan konsumen. Pemilihan tersedianya akses telepon ini karena ada tipikal konsumen yang nyaman saat berkeluh kesah lewat sambungan telepon ataupun butuh respon cepat.

Kemudian, apabila ada kasus yang menyangkut pembeli dan penjual, maka BukaLapak akan hadir sebagai penengahnya. Yang terakhir, BukaLapak menyediakan BukaBantuan, sebuah customer service resmi.

"Di BukaLapak yang termasuk customer satisfaction itu ada tiga hal. Pertama, masalah sarana informasi atau tempat pencarian informasi. Kedua, wadah layanan konsumen. Ketiga, tempat menyelesaikan masalah," tuturnya.

Sejauh ini, BukaBantuan baru berjalan dua bulan. Selama itu pula, belum semua pengguna menyadari kehadiran fitur tersebut. Maka dari itu, BukaLapak akan terus mengkampanyekan BukaBantuan, termasuk untuk mengiklankannya.

Meningkatkan kepuasan konsumen tak harus melalui dengan menghadirkan teknologi terbaru, misalnya seperti Artificial Intellegence (AI) atau kecerdasan buatan sesegera mungkin. Pendekatan humanis bisa menjadi cara efektif dalam meningkatkan kepuasan konsumen.

Hal itu yang dianut oleh BukaLapak sejauh ini. Pemain e-commerce marketplace ini tidak langsung latah untuk langsung menghadirkan AI guna meningkatkan kepuasan penggunanya.

Head of Consumer Satiscaftion BukaLapak Arief Rakhman Prasetyo menuturkan karena kita terlalu memikirkan adopsi teknologi baru, itu berdampak seperti menganalogikan konsumen itu layaknya robot, yakni standar yang sama.

"Kita harus lebih personal lagi. Itu makanya dulu kita ingin jadi robot, sekarang ke manusia lagi. Saat ini, (BukaLapak) mengambil paham itu (memanusiakan konsumen)," kata Arief di kantor BukaLapak, Kemang, Jakarta, Selasa (24/10/2017).

Sampai sekarang, BukaLapak masih mengandalkan sekitar 250 orang yang tergabung dalam divisi Consumer Satisfaction guna memuaskan para pengguna BukaLapak.

Meski demikian, BukaLapak juga menyatakan ketertarikannya untuk mengadopsi AI. Dikatakan bahwa teknologi tersebut membantu soal efisiensi dan kerjaan yang lebih efektif.

Namun saat dikonfirmasi soal pengadopsian teknologi AI di BukaLapak, Arief mengaku belum tahu kapan persisnya marketplace online ini bakal menghadirkannya.

Pun kalau terealisasi, Arief menjamin AI tidak akan menggeser sepenuhnya peran manusia, di mana artinya tidak berimbas pada pemangkasan karyawan di BukaLapak.

"Kalau memangkas bisa jadi iya tapi enggak secanggih itu juga karena ada sisi humanis atau pendekatan personal masih diperlukan. Jadi, pelayanan yang memanusiakan pelanggan," sebutnya.

#Ars #detikDOTcom

Kini WhatsApp Mulai Inovasi Baru Untuk Bersaing Dengan Kompetitor

ARSPuja Labs - WhatsApp Mulai Inovasi Baru Untuk Bersaing Dengan Kompetitor Aplikasi Chatting Lainnya

WhatsApp terus menambah deretan fitur barunya. Setelah meluncurkan Live Location, aplikasi messaging milik Facebook ini bakal merilis dua fitur baru lagi.

Live Location sendiri sempat bikin heboh karena memungkinkan pengguna bisa berbagai lokasi secara real-time, baik itu perorangan maupun grup. Fitur berbagi lokasi ini bisa diatur waktunya: 1 jam, 8 jam, atau 15 jam.

source: peepindia.in

Bagaimana dengan dua fitur lainnya yang akan segera dirilis bersamaan? Fitur yang pertama adalah fitur Group Voice/Video Call. Melalui fitur ini pengguna dapat melakukan panggilan suara atau video secara ramai-ramai di dalam grup.

Fitur tersebut sejatinya sudah pernah diterapkan di aplikasi Facebook Messenger yang dinamai Bonfire--namun baru tersedia dalam jumlah kecil pengguna saat ini.

Informasi ini diketahui lewat akun @WABetaInfo yang kerap memberikan bocoran tentang fitur-fitur terbaru yang akan diluncurkan oleh WhatsApp.

Dalam aplikasi WhatsApp di iOS versi beta 2.17.70, mereka menemukan sebuah referensi yang menunjukkan adanya fitur yang bisa untuk melakukan WhatsApp Call dan Video untuk grup.

Menurut akun itu, fitur panggilan suara di grup WhatsApp harus diluncurkan sebelum hadirnya fitur video call grup. Namun, fitur-fitur ini mungkin tidak akan muncul sebelum akhir tahun, karena fitur ini masih memerlukan banyak pengembangan dan WhatsApp juga memiliki prioritas lain saat ini.

source: twitter.com/WABetaInfo

Prioritas lain dimaksud adalah mengembangkan fitur unsend alias batal kirim. Konon, WhatsApp menamainya dengan fitur Recall. Dengan fitur ini pengguna nantinya dapat menghapus pesan yang telah dikirim sehingga si penerima akan melihat bahwa pesannya telah dihapus.

Lewat akun Twitter itu juga terlihat bocoran screenshot yang menampilkan tampilan chat WhatsApp, dimana pesan yang diterima sudah dihapus oleh si pengirim. Cara kerja Recall ini pengirim bisa menghapus pesan asalkan tidak lebih dari lima menit karena lebih dari itu pesan akan tetap ada.

Recall bisa menghapus semua pesan teks, gambar, video, GIF, dokumen dan bahkan balasan status asalkan pesan tersebut hanya dikirim sebelum waktu lima menit.

Belum diketahui kapan fitur-fitur itu akan resmi diluncurkan WhatsApp. Namun rasanya tak lama lagi jika melihat tren bocoran-bocoran sebelumnya.

#Ars #detikDOTcom

Buruan Registrasi SIM Card Kamu Sebelum Diblokir! Ini Cara Registrasi SIM Card Semua Operator

ARSPuja Labs - Buruan Registrasi SIM Card Kamu Sebelum Diblokir! Ini Cara Registrasi SIM Card Semua Operator

JAKARTA - Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo) telah mewajibkan registrasi kartu prabayar menggunakan NIK yang ada di KTP dan nomor KK.

Registrasi tersebut bisa dilakukan dengan cara yang mudah, tetapi sedikit berbeda di tiap operator.

source: terbitsport.com

Sebagai pengguna layanan telekomunikasi seluler di Indonesia, kamu akan diwajibkan melakukan registrasi nomor kartu SIM prabayar dengan Nomor Induk Kependudukan (NIK) di KTP dan Kartu Keluarga (KK) yang terekam di database Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Ditjen Dukcapil).

Kewajiban ini berlaku untuk para pengguna SIM card baru dan pengguna lama. Pembukaan registrasi bakal dibuka pada 31 Oktober 2017 dan berakhir pada 28 Februari 2018 nanti.

Nah, bagi yang tidak melakukan registrasi, maka bersiaplah bersiap menerima pemblokiran layanan SIM card seluler. Penutupan akses layanan ini bakal dilakukan secara bertahap dan diterima setelah masa pendaftaran berakhir.

#1 Blokir Panggilan Keluar dan SMS
Tahap pertama, pelanggan akan menerima pemblokiran layanan outgoing call (panggilan keluar) dan SMS selama 30 hari pertama sejak masa registrasi berakhir.

#2 Blokir Panggilan Masuk
Pemblokiran berikutnya adalah layanan incoming call (panggilan masuk) dan SMS yang diterima 15 hari berikutnya setelah blokir tahap pertama.

#3 Blokir Layanan Internet
Terakhir, pemblokiran data Internet terhitung selama 15 hari sejak blokir tahap kedua dilakukan.

"Tanpa melakukan itu (registrasi), pelanggan akan terkena berbagai akibat," kata Dirjen Pos dan Penyelenggaraan Informatika (PPI) Kemkominfo, Ahmad M. Ramli, dalam konferensi pers di gedung Kemkominfo di Jakarta, Rabu (11/10).

Registrasi kartu SIM prabayar sendiri bisa dilakukan secara mandiri oleh pelanggan atau bisa juga datang ke gerai operator telekomunikasi masing-masing untuk didaftarkan.

Cara Pelanggan SIM Card Baru dan Lama

Untuk pelanggan baru yang mau melakukan sendiri pendaftaran kartu SIM, kamu bisa kirim SMS ke 4444 dengan format sebagai berikut: NIK#NomorKK#. Ingat-ingat ya.

Sementara untuk pelanggan lama yang ingin registrasi ulang bisa SMS dengan format: sebagai berikut: ULANG#NIK#NomorKK#.
Jika ada kendala dengan registrasi yang dilakukan, Kemkominfo menyarankan pelanggan pergi langsung ke gerai layanan purnajual masing-masing operator seluler.

Registrasi prabayar untuk pelanggan baru Indosat, Telkomsel, XL Axiata, Hutchison Tri Indonesia (Tri), dan Smartfren bisa dilakukan dengan mengirim SMS ke 4444.

Cara Registrasi SIM Card untuk semua Operator di Indonesia:

Bagi pengguna baru Tri, Smartfren, dan Indosat, pendaftaran bisa dilakukan dengan mengirim SMS dengan format berikut:

Tri: (16 digit NIK)#(16 digit nomor KK).

Smartfren: (16 digit NIK)#(16 digit nomor KK).

Indosat: (16 digit NIK)#(16 digit nomor KK).

Pelanggan baru XL mesti mengirim SMS dengan format berikut:

XL: DAFTAR#(16 digit NIK)#(16 digit nomor KK).

Sedangkan pelanggan baru Telkomsel mengirim SMS dengan format berikut:

Telkomsel: REG#(16 digit NIK)#(16 digit nomor KK).

Khusus pengguna lama, baik Telkomsel, XL Axiata, Indosat, Tri, atau Smartfren bisa mendaftar ulang melalui SMS ke 4444 dengan format: ULANG#(16 digit NIK)#(16 digit nomor KK).

Pengguna baru diwajibkan untuk mendaftarkan NIK dan nomor KK mulai 31 Oktober 2017 mendatang.

Selain itu, pelanggan lama juga diwajibkan untuk mendaftar ulang dengan waktu paling lambat pada 28 Februari 2018 mendatang.
Selain metode SMS, calon pengguna juga bisa mendaftarkan diri melalui gerai, situs, atau aplikasi milik masing-masing operator.

Registrasi baru dan ulang ini wajib dilakukan oleh pengguna.
Jika tidak, ada sanksi menanti. Salah satunya, nomor tidak bisa digunakan lagi.

"Lebih aman lagi registrasi bisa lakukan di gerai. Semua operator punya gerai. Jika KTP-nya belum jadi atau apapun, bisa datang ke gerai. Registrasi dilakukan di sana," tambah Ahmad.

Aturan baru registrasi kartu SIM prabayar yang divalidasi dengan KTP dan KK ini merupakan upaya pemerintah untuk meningkatkan perlindungan hak pelanggan jasa telekomunikasi sekaligus mencegah penyalahgunaan nomor pelanggan.

Aturan tersebut tertuang dalam Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 12 Tahun 2016 yang direvisi menjadi Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 14 Tahun 2017 tentang Registrasi Pelanggan Jasa Telekomunikasi.

#ARS #kumparanDOTcom #tribunnewsDOTcom